In VIRMA Group abbiamo incontrato la CEO, Serena Agostini, che ci ha dimostrato come un alto standing della governance aziendale sia un elemento importante, tra gli altri, per il posizionamento di un’azienda, soprattutto quando il contesto competitivo cambia e diventa più opaco.
“Se la CEO ha una buona reputazione, questa reputazione è trasferita anche all’azienda.”
Serena Agostini, CEO VIRMA Group
“VIRMA Group lavora prevalentemente con la grande industria e produciamo articoli tecnici di grandissimi volumi: la nostra prima specializzazione è il settore elettrico ed elettrotecnico. La comunicazione in questo settore deve essere approcciata in modo strategico, conoscendo le aziende che operano all’interno e che possono essere nostri clienti. Io, ad esempio, investo molto sul mio profilo personale su LinkedIn. Trasmetto contenuti che trasmettono la nostra filosofia di lavoro e cultura aziendale. Se la CEO ha una buona reputazione, questa reputazione è trasferita anche all’azienda.
I miei contributi possono sembrare a volte estranei al settore, ma in realtà servono per mostrare come guido l’azienda. Voglio trasmettere i miei valori e anche la mia visione del mondo esterno: se fai impresa, devi comprendere quali sono le opportunità e le minacce e quali sono le dinamiche fuori dall’azienda, che potrebbero avere un impatto anche su di te, positivo o negativo che sia.
La costruzione di questa comunicazione mostra che da VIRMA Group c’è una governance che si basa su principi saldi: abbiamo ad esempio dei valori nell’ambito ESG che ci posiziona più avanti della legislazione corrente. Non mi certifico per “farmi bella, come azienda all’esterno”, ma perché io interagisco tutti i giorni con le mie persone e voglio rispettarle. La visione e la solidità dell’azienda voglio che sia percepita; è importante coltivare le relazioni, anche perché nuovi contatti provengono ancora molto dal passaparola.
Sul nostro sito vendiamo competenze perché, essendo terzisti, non abbiamo prodotti a catalogo. Il nostro posizionamento si basa sulla nostra capacità di gestire macchinari top di gamma, che ci rende interessanti per grosse aziende che hanno richieste complesse.
Il nostro contesto competitivo è cambiato da quando ho iniziato a lavorare: prima era regionale/nazionale e i principali competitor erano a 30, 40 km di distanza, oggi competiamo con il mondo. Posizionarci con il mondo diventa quindi difficile, rispetto ai competitor vicino a te. Il contesto si è opacizzato. Noi abbiamo degli ottimi competitor, di solito più grandi di noi e sono dei grandi modelli di ispirazione. Il contesto è sfidante e stimolante, sono orgogliosa che siamo nello stesso contesto competitivo con aziende così importanti. La nostra azienda è più snella, abbiamo ancora quella dimensione dove il cliente ha un servizio quasi da boutique. Le nostre soluzioni sono molto flessibili, siamo reattivi rispetto ad altre aziende, anche dal punto di vista comunicativo. Questo ci rende molto competitivi rispetto ad altri”.
