Intervista a Marina Jurjević – allora Marketing Manager di Brofind
Nello sviluppo delle attività di comunicazione, speso ci troviamo in settori in cui i prodotti esibiscono poche differenze, se non nei dettagli. Ed è per questo che è importante lavorare
- Sui dettagli che fanno la differenza, identificando un pubblico che ami quei dettagli;
- Su tutto il customer journey, per fare la differenza nella relazione;
- Sul funnel di vendita, per comunicare meglio di altri.
Abbiamo intervistato a marzo 2025 Marina Jurjević, allora Marketing Manager di Brofind, che ci ha raccontato di come l’azienda lavori sui dettagli importanti per i clienti.
Il lavoro come Marketing Manager è sfidante, perché sono macchine durevoli nel tempo, possono rimanere nell’impianto del cliente anche per 20, 30 anni ed è quindi importante diventare partner.
Marina Jurjević – allora Marketing Manager di Brofind
“Se penso al brand Brofind, penso alla sostenibilità, dato che produciamo macchine per l’abbattimento delle sostanze inquinanti. Il lavoro come Marketing Manager è sfidante, perché sono macchine durevoli nel tempo, possono rimanere nell’impianto del cliente anche per 20, 30 anni ed è quindi importante diventare partner. Questo è l’aspetto cruciale del customer journey del cliente: si fidelizzano quando sentono che hanno un partner che li supporti. In effetti, in questo settore la differenziazione degli impianti è abbastanza limitata, però Brofind fa la differenza nel post-vendita: abbiamo un servizio 24/7 sempre presente per far sì che l’azienda cliente percepisca la nostra costante presenza al loro fianco, questo è quello che rende Brofind un brand affidabile e scelto dalle aziende. Un altro aspetto importante è comunicare bene i prodotti, perché sono prodotti specialistici, ma i/le manager non hanno poi le competenze adeguate a valutare il prodotto, se questo è spiegato solo per un pubblico di tecnici.
Il marketing serve anche per comunicare con il giusto tono di voce.”
